ДОГОВОР
ОБ ОКАЗАНИИ ПЛАТНЫХ УСЛУГ ДИСТАНЦИОННОГО ХАРАКТЕРА
г. Москва «14» июня 2022 г.
Общество с ограниченной ответственностью «Университет 5.0», в лице Генерального директора Муравьевой Ирины Владимировны, действующей на основании Устава, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», предлагает заключить договор об оказании платных услуг дистанционного характера (далее – Договор) с любым, кто отзовется (далее – «Пользователь») о нижеследующем.
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. В течении срока подписки Исполнитель обязуется оказать платные услуги дистанционного характера, по проведению дистанционных занятий в рамках проекта «Предприматель», а Пользователь обязуется оплатить их и использовать оплаченные услуги.
1.2. Услуги оказываются в объеме и по Программам, предусмотренным пакетом занятий, в течение периода подписки с привлечением преподавателей, если иное не предусмотрено Договором.
1.3. Описание услуг или программа, по которой проводятся занятия для Пользователей; объем услуг (доступные к приобретению Пользователем пакеты занятий, количество занятий в пакете); отдельные виды занятий (вводные занятия, профориентационные групповые занятия, групповые занятия с представителями профессий, иные занятия); стоимость и условия оказания услуг, указаны на сайте.
1.4. Исполнитель вправе оказывать иные услуги, описание, объем, характеристики и условия оказания которых могут быть указаны на сайте.
1.5. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для обеспечения своевременного и качественного оказания услуг по Договору.
2. ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. Проект «Предприниматель» - комплекс мероприятий, направленных на введение Пользователя в сферу предпринимательства.
2.2. Программа – комплекс тренинговых методик, включающих план, график, методические материалы, дисциплины (модули) по различным направлениям предпринимательства.
2.3. Пользователь – лицо, заключившее настоящий Договор присоединения об оказании пользователю услуг по проведению дистанционных занятий по Программам: родитель несовершеннолетнего, опекун несовершеннолетнего, попечитель несовершеннолетнего, эмансипированный несовершеннолетний.
2.4. Преподаватель - лицо, оказывающее от имени Исполнитель услуги по проведению дистанционных занятий по настоящему Договору.
2.5. Пакет занятий - фиксированное количество индивидуальных уроков, приобретаемых Пользователем.
2.6. Подписка, период подписки - временной период, в рамках которого действуют приобретенные в рамках Пакета индивидуальные и прочие занятия.
2.7. «Раскрытие» - деяние (действие или бездействие) в нарушение условий настоящего Договора, в результате чего Конфиденциальная информация или Персональные данные стали известны третьим лицам, а также использование или передача любому третьему лицу Конфиденциальной информации или персональных данных, ставших известными Пользователю.
2.8. Конфиденциальная Информация - деловая, коммерческая, техническая или иная информация Исполнитель, к которой относится:
- любая информация из внутренних информационных систем Исполнитель, доступ к которым Пользователь получает для получения Услуг;
- особенности организации работы / процессов Исполнитель;
- Адреса / ссылки / копии внутренней документации Исполнитель;
- Информация о Преподавателях, в том числе их Персональные данные;
2.9. Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно к Пользователю и Преподавателю, в том числе:
- фамилия, имя, отчество;
- пол, возраст;
- образование, квалификация, профессиональная подготовка и сведения о повышении квалификации;
- место жительства;
- семейное положение, наличие детей, родственные связи;
- телефон, электронный адрес;
- факты биографии и предыдущая трудовая деятельность;
- финансовое положение;
- прочие сведения, которые могут идентифицировать человека.
3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ И СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
3.1. Оферта
3.1.1. Договор является предложением (офертой) Исполнителя Пользователю заключить Договор на нижеуказанных условиях. Оферта считается направленной с момента ее публикации на сайте: https://hse.business/ (далее — «Сайт»).
3.2. Акцепт
3.2.1. Акцептом оферты считается совершение Пользователем следующих действий:
- оформление заявки на пробное занятие и/или
- получение Исполнитель денежных средств в счет оплаты услуг по проведению дистанционных занятий (далее —«услуги»).
3.3 Оферта считается акцептованной (принятой), а Договор заключенным Пользователем на условиях оферты и вступившим в силу с момента оформления Пользователем заявки на пробное занятие на сайте и/или в дату получения Исполнитель оплаты услуг. Акцепт является полным, безоговорочным и безусловным.
3.4. Пользователь проинформирован и соглашается с тем, что факт, время и дата акцепта оферты (заключения Договора) Пользователем определяются на основании данных Исполнитель.
3.5. Вступление договора в силу
3.5.1. Настоящий Договора вступает в силу на 20 (двадцатый) календарный день с даты ее публикации, указанной в левом верхнем углу Договора. Все последующие версии Договора вступают в силу в дату публикации, указанную в левом верхнем углу соответствующей версии Договора, если иное не предусмотрено в такой версии Договора.
3.5.2. Условия настоящей версии Договора применяются к пакетам занятий, приобретенным до даты публикации настоящей версии Договора, на 20 (двадцатый) календарный день с даты публикации настоящей версии Договора, указанной в левом верхнем углу Договора.
3.6. Заверения и гарантии Пользователя
Любой Пользователь, заключивший Договор, заверяет и гарантирует Исполнителю фактическое наличие и соблюдение следующих обстоятельств:
3.6.1. Пользователь является физическим лицом, обладающим полной правоспособностью и дееспособностью, в том числе достиг установленного законом возраста полной дееспособности, в соответствии с применимым к нему законодательством; либо.
3.6.2. Пользователь является эмансипированным несовершеннолетним, либо несовершеннолетним, который получил согласие законного представителя (родителя, законного опекуна или попечителя) на заключение Договора в соответствии с применимым законодательством;
3.6.3. Пользователь является физическим лицом законным представителем (родителем, законным опекуном или попечителем) несовершеннолетнего и заключает Договор от его имени, предварительно предоставив несовершеннолетнему разрешение пользоваться услугами, законный представитель принимает условия Договора от имени несовершеннолетнего и несет ответственность за надлежащее использование услуг и соблюдение несовершеннолетним условий Договора;
3.6.4. Для заключения и исполнения Пользователем Договора не требуется согласия или одобрения каких-либо третьих лиц.
3.7. Исполнитель вправе в любой момент потребовать от Пользователя предоставить информацию и документы, подтверждающие вышеуказанные заверения об обстоятельствах, а Пользователь обязуется предоставить такую информацию и документы в течение 10 (десяти) календарных дней с даты направления запроса.
4. ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
4.1. Договор в части стоимости услуг может быть изменен путем публикации Исполнителем новой стоимости услуг на сайте, при этом стоимость предоплаченных услуг изменению не подлежит.
4.2. Оплачивая услуги, Пользователь соглашается с условиями оплаты услуг, действующими на дату осуществления платежа.
4.3. Договор в части иных условий может быть изменен путём публикации Исполнителем новой версии Договора на сайте.
4.4. Использование сайт и/или получение услуги (посещение занятий) после даты публикации новой версии Договора, в том числе их оплата, свидетельствует о согласии Пользователя с условиями новой версии Договора.
4.4.1. В случае несогласия Пользователя с условиями новой версии Договора, Пользователь обязуется не производить оплату услуг после даты публикации новой версии Договора, а также прекратить использование сайта и получение Услуг в дату окончания периода подписки либо в дату полного использования Пользователем оплаченных услуг в зависимости от того, какая из указанных дат наступит ранее.
4.4.2. Договор прекращает действие в дату окончания периода подписки либо в дату полного использования Пользователем оплаченных услуг.
4.5. Пользователь проинформирован и соглашается с тем, что факт, время и дата (где это применимо):
- оформление Пользователем заявки на пробное занятие;
- осуществления Пользователем платежа;
- использования Пользователем сайта;
- публикации новой версии оферты;
- окончания периода подписки по соответствующему пакету занятий;
- прохождения пользователем каждого, в том числе последнего (дата полного использования Пользователем оплаченных услуг) занятия пакета,
4.6. В случае если какое-либо положение Договора признаётся недействительным, ничтожным или неисполнимым, все прочие положения Договора остаются действительными и подлежат исполнению в полном объёме.
4.7. Исполнитель вправе переуступить права и обязанности по настоящему Договору третьим лицам, согласие Пользователя при этом не требуется.
4.8. Расторжение Договора
4.8.1. Договор может быть расторгнут по инициативе Пользователя в одностороннем порядке путем направления Исполнителю соответствующего письменного мотивированного уведомления в порядке, установленном разделом 9 настоящего Договора. Договор считается прекращенным в дату получения Исполнитель соответствующего уведомления.
4.8.2. Возврат денежных средств осуществляется в порядке, предусмотренном п. 6.7. в разделе 6 настоящего Договора
4.8.3. В случае если Пользователь решит возобновить занятия после расторжения Договора, стоимость занятий определяется в соответствии с ценами, действующими в момент возобновления. Исполнитель вправе сохранить для Пользователя цены, действующие до даты расторжения Договора.
4.8.4. Пользователь проинформирован и соглашается с тем, что дата и время получения Исполнителем уведомления о расторжении Договора определяются на основании данных Исполнителя.
5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ, СРОКИ И ПОРЯДОК ИХ ОПЛАТЫ
5.1. Услуги являются платными. Если иное не предусмотрено на сайте, стоимость услуг (конкретного пакета занятий) указана на сайте.
5.2. Пользователь производит оплату в порядке 100% (сто) процентной предоплаты, в безналичной форме, с помощью одного из методов, предложенных Исполнителем: онлайн через эквайринговый сервис, по реквизитам счета, через оформление рассрочки от банка партнера.
5.3. Обязательства Пользователя по оплате считаются исполненными с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя в полном объеме. Дата и время зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, определяются на основании данных Исполнителя.
5.4. Каждый оплаченный пакет занятий предоставляет Пользователю право использовать входящие в него занятия в пределах периода подписки.
5.5. В случае если Пользователь оплачивает занятие менее чем за 8 (восемь) часов до начала, Исполнитель вправе отменить занятие и зарезервировать время преподавателя для других пользователей.
5.6. Пользователь несёт единоличную ответственность за корректность осуществляемых платежей.
5.7. Платежи за услуги Исполнителя обрабатывает компания, действующая на основании договора со Исполнителя (далее – «Процессинговый центр»). Все права и обязанности, возникающие в процессе расчётов, возникают непосредственно между Процессинговым центром и плательщиком.
5.8. Исполнитель не обрабатывает персональные данные плательщиков, предоставленные в связи с проведением Процессинговым центром расчётов по платежам. Исполнитель не хранит реквизиты банковских карт на своих ресурсах, в том числе серверах или облачных хранилищах.
6. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
6.1. Назначение и замена преподавателя, расписание занятий
6.1.1. Исполнитель назначает преподавателя по своему усмотрению, принимая во внимание цели изучения Пользователем предмета, уровень владения Пользователя предметом, а также промежутки времени, в которые Пользователь может заниматься. Пользователь проинформирован, что Исполнитель определяет уровень владения Пользователя предметом для целей составления плана занятий и подбора преподавателя, эта оценка носит справочный характер и может отличаться от оценки, которую Пользователь может получить у третьих лиц.
6.1.2 Пользователь вправе запросить у Исполнителя замену преподавателя и обязан изложить причины такого запроса. Исполнитель рассматривает запрос в течение 48 (сорок восемь) часов с момента получения и оставляет за собой право отказать в его удовлетворении либо продлить время рассмотрения запроса
6.1.3. Исполнитель вправе заменить преподавателя по уважительным причинам (болезнь, плановое отсутствие, другие обстоятельства) и обязуется уведомить об этом Пользователя в порядке, предусмотренном разделом 9 настоящего Договора.
6.1.4. В случае если Пользователь отказывается менять преподавателя, Пользователь вправе приостановить использование занятий пакета. При этом период подписки на время такой приостановки не продлевается, а обязательство Пользователя использовать все занятия пакета в течение периода подписки не прекращается.
6.1.5. Расписание занятий составляется исходя из выбранного варианта подписки и того, какие временные интервалы свободны для занятия как у Пользователя, так и у преподавателя. Исполнитель вправе, но не обязана, зарезервировать в расписании преподавателя время для постоянных пользователей услуг, однако, в случае если Пользователь не оплатит занятие за 8 (восемь) часов до его начала, такой резерв отменяется.
6.1.6. Пользователь проинформирован и соглашается с тем, что факт, время и дата назначения либо замены преподавателя, а также основания (причины) такой замены определяются на основании данных Исполнитель.
6.2. Занятия
6.2.1. Предоставление услуг происходит дистанционно с помощью программы Zoom либо иного аналогичного программного продукта.
6.2.2. Если в установленное расписанием время начала занятия преподавателю не удаётся связаться с Пользователем, преподаватель обязан направить уведомление на электронную почту Пользователя для связи с Пользователем. Занятие считается начатым по расписанию, независимо от того, когда установлена связь. В случае если, несмотря на соблюдение положений данного пункта, преподавателю не удаётся связаться с Пользователем, занятие считается успешно проведенным и оплачивается в размере 100% от стоимости.
6.2.3. В случае если в течение пяти минут после запланированного начала занятия, Пользователь не приступивший к занятиям не получает уведомление от преподавателя о начале занятия на электронную почту Пользователя, занятие считается не проведенным по вине преподавателя и переносится на другое приемлемое для Пользователя время.
Такое занятие считается проведённым надлежащим образом, если в течение 1 (одного) часа после его окончания Пользователь не подаст в Исполнитель претензию относительно качества занятия или пунктуальности преподавателя в порядке, установленном разделом 9 настоящего Договора.
6.2.4. Пользователь вправе изменить продолжительность или частоту занятий (если такие варианты доступны), направив Исполнителю соответствующее уведомление в порядке, установленном разделом 9 настоящего Договора.
6.2.5. Пользователь проинформирован и соглашается с тем, что: Исполнитель вправе записывать аудио и видео занятий с целью контроля и повышения уровня качества оказания услуг.
6.2.6. Пользователь проинформирован и соглашается с тем, что факт, дата и время начала и окончания занятия, определяются на основании данных Исполнителя.
6.3. Перенос и пропуск занятий
6.3.1. Пользователь вправе перенести или отменить занятие, уведомив Исполнитель, не менее чем за 8 (восемь) часов до начала переносимого/отменяемого занятия. Несоблюдение указанного срока Пользователем означает, что Пользователь согласен на предлагаемое время проведения занятия, и если Пользователь пропускает занятие, то такое пропущенное занятие подлежит оплате в полном объеме. Пользователь может отменить не более 3 (трех) занятий в месяц, количество переносов занятий не ограничено. Перенос осуществляется Пользователем в порядке, установленном разделом 9 настоящего Договора.
6.3.2. Исполнитель, вправе перенести или отменить занятие, уведомив об этом Пользователя в порядке, установленном разделом 9 настоящего Договора в срок не менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала переносимого или отменяемого занятия.
6.3.3. Пользователь проинформирован и соглашается с тем, что количество, время и дата перенесенных либо пропущенных занятий, а также основания (причины) таких переносов либо пропусков определяются на основании данных Исполнителя.
6.4. Приостановка занятий
Пользователь вправе приостановить оказание услуг при одновременном соблюдении следующих условий:
6.4.1. При приостановке занятий менее чем на 14 (четырнадцать) календарных дней расписание занятий сохраняется;
6.4.2. При приостановке занятий более чем на 14 (четырнадцать) календарных дней расписание занятий не сохраняется;
6.4.3. Оплаты пользователем, как минимум одного последующего занятия на момент приостановки (или сразу после окончания последнего перед приостановкой занятия);
6.4.4. Пользователь обязан проинформировать Исполнителя о приостановке занятий путем направления Исполнителю соответствующего уведомления в порядке, установленном разделом 9 настоящего Договора, в срок не менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала ближайшего занятия. Уведомление должно содержать дату и время: 1) последнего занятия перед приостановкой; 2) первого занятия после приостановки. 3) контактный номер телефона, который был указан в заявке на сайте;
6.4.5. Пользователь вправе повторно приостановить оказание услуг при использовании пакета занятий, в этом случае занятия, зарезервированные за Пользователем в графике преподавателя, отменяются. При возобновлении занятий Пользователь и Исполнитель составляют новое расписание занятий. Также Пользователь и Исполнитель составляют новое расписание занятий в случае, если, перерыв в занятиях составляет более 14 (четырнадцати) календарных дней.
6.4.6. Исполнитель вправе приостановить занятия по своему усмотрению в случае государственных праздников по месту жительства Пользователя или по месту нахождения Исполнителя. В этом случае Исполнитель заблаговременно информирует пользователя по адресу электронной почты, указанному Пользователем при оформлении заявки на сайте.
6.4.7. Пользователь проинформирован и соглашается с тем, что дата приостановки и возобновления занятий, период приостановки занятий, факт соблюдения Пользователем условий для приостановки занятий определяются на основании данных Исполнителя.
6.5. Отдельные виды занятий
6.5.1. Вводное занятие, если оно предусмотрено, проводится дистанционно. Вводное занятие оплате не подлежит. Стоимость вводного занятия является составной частью стоимости приобретенного Пользователем пакета занятий.
6.5.2. При пропуске или отмене Пользователем вводного занятия, Исполнитель вправе отказать в проведении вводного занятия без объяснения причин.
6.5.3. Бонусные занятия, получение которых Пользователем не связано с приобретением Пользователем оплаченных занятий, в частности в результате проведения Исполнителем маркетинговых мероприятий (рекламных акций) проводятся после прохождения всех фактически оплаченных Пользователем занятий.
6.6. Технические требования
6.6.1. Пользователь несёт ответственность за соблюдение минимальных технических требований на протяжении всего занятия и за организацию рабочего места перед занятием. Исполнитель не несёт ответственности за непредставление услуг или их ненадлежащее качество, если причиной стало отсутствие необходимого программного обеспечения или технические проблемы с подключением к Интернету.
6.6.2. Минимальные и рекомендуемые системные требования для компьютера Пользователя зависят от выбранной Программы обучения.
Общими требованиями к устройствам являются:
- Интернет-соединение: от 10 Мбит/сек;
- Наличие рабочих микрофона и веб-камеры
- закрыть все программы, которые могут занять большую часть интернет-канала (например, файлообменники);
6.7. Возврат денежных средств.
6.7.1. Возврат денежных средств осуществляется по заявлению Пользователя, составленному по форме Исполнитель. Форма заявления может быть доступна на сайте или получена по заявлению Пользователя. Заполненное по форме Исполнитель заявление (скан-копию) на возврат денежных средств Пользователь направляет Исполнитель в порядке, установленном разделом 9 настоящего Договора. К заявлению (скан-копии) на возврат денежных средств должны быть приложены копии документов, удостоверяющих личность, а также указанные в форме заявления.
6.7.2. Исполнитель рассматривает заявление в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты его получения и в случае отсутствия замечаний осуществляет возврат денежных средств в размере, рассчитанном в соответствии с условиями Договора. Исполнитель вправе запросить дополнительные документы и/или информацию, необходимые для осуществления возврата денежных средств, в этом случае возврат осуществляется в течение 10 (десяти) календарных дней после получения Исполнитель таких документов и/или информации.
6.7.3. Заявление на возврат денежных средств приравнивается к одностороннему отказу Пользователя от оказания услуг в части пакета занятий, в отношении которого Пользователем запрашивается возврат денежных средств. В этом случае Договор считается прекращенным полностью либо в соответствующей части в дату получения Исполнитель соответствующего заявления на возврат денежных средств.
6.7.4. Размер денежных средств, подлежащих возврату Пользователю, рассчитывается в отношении каждого пакета занятий пропорционально стоимости услуг не оказанных Исполнитель.
6.7.5. Исполнитель вправе удержать из суммы денежных средств, подлежащей возврату Пользователю, расходы на обработку платежей, комиссию банков партнеров за оформление Пользователю беспроцентной рассрочки.
6.7.6. Занятия, фактически полученные, но не оплаченные Пользователем, в результате проведения Исполнитель маркетинговых мероприятий (рекламных акций), включая бонусные (дополнительные) занятия, не участвуют в расчете суммы денежных средств, подлежащей возврату Пользователю.
6.7.7. Пользователь проинформирован и соглашается с тем, что дата и время получения Исполнитель заявления о возврате денежных средств определяется на основании данных Исполнитель.
6.8. Отказ в оказании услуг
6.8.1. Исполнитель вправе отказать в оказании услуг случае:
- прекращения Договора;
- окончание периода подписки;
- полного использования Пользователем оплаченных услуг;
- отзыва Пользователем согласия на обработку предоставленных данных;
- если Исполнитель имеет разумные основания полагать, что Пользователь вёл себя неподобающе во время занятия (например, грубил преподавателю);
- нарушения Пользователем условий Договора;
- в иных случаях, если это предусмотрено Договором.
6.9. Занятия, не пройденные Пользователем в течение периода подписки, в рамках оплаченного Пользователем пакета занятий считаются не пройденными по обстоятельствам, связанным с Пользователем, не переносятся, не компенсируются, подлежат оплате в полном объеме, денежные средства в отношении таких занятий не возвращаются, услуги в отношении таких занятий считаются оказанными надлежащим образом (в полном объеме и в срок), принятыми Пользователем без возражений и подлежащими оплате в дату окончания периода подписки.
6.10. Наименование и перечень количественных показателей оказания услуг, в частности объем, период оказания, стоимость услуг определяются и рассчитываются Исполнителем самостоятельно на основании собственных данных Исполнителя. Стороны принимают собственные данные Исполнитель в качестве единственного достоверного источника данных, определяющего количественные показатели, объем, период, стоимость, а также иные характеристики оказанных услуг. Если Пользователь не представил возражений в отношении оказанных услуг, то они считаются оказанными надлежащим образом (в полном объеме и в срок), принятыми Пользователем без возражений и подлежащими оплате.
6.11. Факт, время и дата получения и направления Исполнителем материалов, документов и информации, претензий (ответов на претензии), уведомлений, запросов иных сообщений от Пользователя либо Пользователю по Договору, а также факт (наличия/отсутствие), время и дата любых иных фактических обстоятельств, связанных с оказание услуг по Договору определяются на основании данных Исполнителя, если иные данные очевидно не свидетельствуют об обратном.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Стороны несут ответственность за невыполнение, либо ненадлежащее исполнение обязательств по Договору в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями Договора.
7.2. Пользователь несет ответственность за достоверность, актуальность, полноту и соответствие законодательству Российской Федерации предоставленных им в рамках Договора информации, документов, в том числе данных, предоставленных при оформлении заявки на сайте, а также за отсутствие претензий третьих лиц в отношении такой информации и/или документов.
7.3. Исполнитель не несет ответственности за неоказание и/или ненадлежащее оказание услуг в случае нарушения условий настоящего Договора Пользователем. В случае нарушения Пользователем условий Договора услуги подлежат оплате в полном объеме.
7.4. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие услуг ожиданиям Пользователя, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными не качественно, и/или не в согласованном объеме, также, как и не является таким основанием мнение любых третьих лиц.
7.5. Исполнитель не несет ответственности за невозможность воспользоваться услугой в связи с неудовлетворительным качеством каналов связи, линий коммуникаций, неисправности оборудования Пользователя, неоплатой Пользователем услуг третьих лиц (связь, интернет), необходимых для получения Пользователем услуг по Договору.
7.6. Ответственность Исполнителя за отмену занятий ограничивается возвратом уплаченной за них суммы или переносом занятия на другое время. В отношении занятий, фактически полученных, но не оплаченных Пользователем, в частности в результате проведения Исполнитель маркетинговых мероприятий (рекламных акций) возврат денежных средств не производится, перенос таких занятий не осуществляется.
7.7. Размер ответственности Исполнителя в связи с неисполнением/ненадлежащим исполнением Договора не может превышать стоимость последнего оплаченного Пользователем пакета занятий.
7.8. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если это невыполнение является следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс–мажора), то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, возникших после заключения Договора, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными действиями. К таким обстоятельствам относятся:
- наводнение, землетрясение, иные стихийные природные, техногенные катастрофы,
- войны, военные действия, акты терроризма, решения и действия органов государственной власти и другие обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля любой из Сторон.
7.9. Интеллектуальная собственность
7.9.1. Исполнитель имеет права на все методические материалы, которые становятся доступны Пользователю в результате получения Услуги.
7.9.2. Предоставление Пользователю методических материалов осуществляется исключительно в течение срока действия Договора и в целях надлежащего оказания услуг по Договору и не предусматривает передачу каких-либо прав на материалы и их компоненты Пользователям.
7.9.3. Пользователь не вправе использовать размещенные на сайте и предоставленные в рамках оказания Услуг результаты интеллектуальной деятельности (включая, но не ограничиваясь: текст, элементы дизайна, графические изображения, а также программный код сайта, методические материалы, видео материалы) без предварительного письменного согласия Исполнителя (в том числе, но, не ограничиваясь, воспроизводить, копировать, перерабатывать, распространять в любом виде).
7.9.4. Использование сайта осуществляется Пользователем исключительно под свою ответственность и на собственный риск. Исполнитель не гарантирует бесперебойное функционирования сайта и не несет ответственности за вред, причиненный Пользователю в результате использования сайта.
7.9.5. Исполнитель не несет ответственности за риск наступления неблагоприятных последствий, которые наступят или могут наступить в результате несоответствия используемого Пользователем оборудования, иного программного обеспечения или каналов связи установленным требованиям по защите персональных данных от несанкционированного (противоправного) посягательства третьих лиц.
7.9.6. Пользователь разрешает:
- использовать конечные и промежуточные результаты (материалы) Пользователя, полученные в рамках проведения занятий по Договору без указания своего имени (право на анонимное использование);
- вносить в материалы изменения, сокращения и дополнения, снабжать материалы при их использовании иллюстрациями, предисловием, послесловием, комментариями или какими бы то ни было пояснениями;
- обнародовать материалы, то есть право осуществить действие или дать согласие на осуществление действия, которое впервые делает материалы доступным для всеобщего сведения путем их опубликования, публичного показа, публичного исполнения, сообщения в эфир или по кабелю либо любым другим способом.
7.10. Персональные данные Пользователя и Преподавателя
7.10.1. Пользователь обязуется предоставлять Исполнителю все данные, которые необходимы для оказания услуг.
7.10.2. Предоставляя данные Исполнителю, в том числе при оформлении заявки на сайте, Пользователь соглашается на обработку предоставленных данных.
7.10.3. Пользователь соглашается с тем, что Исполнитель вправе записывать аудио и видео во время занятий с целью контроля качества и повышения качества оказания услуг.
7.10.4. Исполнитель обязуется не разглашать персональные данные, предоставленные Пользователем при оформлении заявки на сайте (за исключением случаев их необходимой передачи Преподавателям или сотрудникам Исполнителя в целях оказания услуг по Договору).
7.10.5. Исполнитель вправе использовать электронную почту, номер телефона, логин Skype, а также другие данные, предоставленные Пользователем, в частности при оформлении заявки на сайте, для отправки Пользователю информации и рекламных материалов, в том числе для информирования Пользователя о деятельности компании Исполнителя и о ходе исполнения Договора.
7.10.6. Пользователь обязуется не разглашать персональные данные Преподавателей, предоставленные Исполнителем или полученные от Преподавателей в ходе оказания услуг по Договору.
7.10.7. В случае раскрытия персональных данных Преподавателей Исполнитель вправе взыскать с Пользователя сумму причиненных убытков в полном объеме.
7.11. Конфиденциальность
7.11.1. Пользователь обязуется не раскрывать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Исполнителем в ходе исполнения Договора (за исключением общедоступной информации), третьим лицам без предварительного письменного согласия Исполнителя. В случае раскрытия конфиденциальной информации, Исполнитель вправе взыскать с Пользователя сумму причиненных убытков в полном объеме.
8. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
8.1. Настоящее Договор регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. Все споры или разногласия, возникающие между Сторонами по Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров.
8.3. Досудебный претензионный порядок урегулирования спора обязателен. Срок для ответа на претензию 15 (пятнадцать) рабочих дней с даты получения претензии. При не урегулировании спора или при неполучении ответа на претензию в установленный срок спор передается на рассмотрение суда по месту нахождения Истца.
8.4. Претензия и ответ на претензию могут быть направлены по электронной почте сторон указанной при заключении Договора.
9. ИНФОРМАЦИОННОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ
9.1. Взаимодействие Исполнителя с Пользователем может осуществляться по одному из следующих каналов:
9.1.1. сообщение по электронной почте, которую пользователь указал при оформлении заявки на сайте. Фактом уведомления будет считаться наличие отправленного электронного письма с адреса электронной почты Исполнителя.
9.1.2. звонок на мобильный номер телефона, который пользователь указал при оформлении заявки на сайте.
9.1.3. сообщением в сервисе Telegram/WhatsApp на мобильный номер телефона, который пользователь указал при оформлении заявки на сайте.
9.2. Взаимодействие Пользователя с Исполнитель в зависимости от задачи осуществляется по одному из следующих каналов:
9.2.1. номер телефона, который указан на сайте https://hse.business, адрес электронной почты inno@hse.ru
9.2.2. Для переноса/отмены занятия Пользователь должен использовать электронную почту, которую пользователь указал при оформлении заявки на сайте. Фактом уведомления будет считаться наличие отправленного электронного письма на адрес электронной почты Исполнитель inno@hse.ru.
9.2.3. Для передачи Исполнитель скан-копии заявления на возврат неиспользованных денежных средств Пользователь должен отправить скан-копию заявления со своей электронной почты, которую пользователь указал при оформлении заявки на сайте на адрес электронной почты Исполнитель inno@hse.ru